NOU SERVEI
Creem el nou departament d’Atenció al Client
Un pont entre J·Vigas i vosté
Juny 2020
Una de les novetats de l’any 2020 és la creació d’un nou departament de Servei d’Atenció al Client (SAC).
La nova generació, amb Raul Vigas al capdavant de l’empresa i el seu germà Enric com a mà dreta, té una visió customer centric, posant al client en el centre de l’organització.
Amb aquesta visió, s’ha creat el nou departament SAC, que tindrà un contacte directe amb el client per solucionar i aclarir tots els dubtes i exigències més enllà de les relacions purament comercials.
No en va, la directora d’aquest nou departament és Teresa Darnaculleta, enòloga i directora durant molts anys de el Departament Tècnic de J·Vigas. A més, ha estat molt de temps en el Departament Comercial per la qual cosa té una visió completa de tota l’organització.
D’aquesta manera, aquest departament, que compta amb persones amb llarg recorregut en vendes i control de qualitat, és un nexe directe entre el departament tècnic i el client, satisfent les seves inquietuds tant tècniques com comercials o de preferència de producte.
La missió d’aquest nou departament és convertir-se en el seu aliat en tot el procés d’embotellament, agilitzant i facilitant la comunicació en tot el que pugui necessitar i essent al seu costat en tot moment.