{"id":8765,"date":"2024-08-23T11:52:49","date_gmt":"2024-08-23T09:52:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jvigas.com\/j%c2%b7vigas-y-su-exclusivo-servicio-taylor-made\/"},"modified":"2024-08-23T12:26:35","modified_gmt":"2024-08-23T10:26:35","slug":"bouchons-luxe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jvigas.com\/fr\/bouchons-luxe\/","title":{"rendered":"J\u00b7Vigas et son service exclusif sur-mesure"},"content":{"rendered":"

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ARTICLE DANS LES M\u00c9DIAS<\/strong><\/p>\n

J\u00b7Vigas et son service exclusif
sur-mesure<\/strong><\/h1>\n

La soci\u00e9t\u00e9 centenaire de bouchons se positionne comme premium avec des bouchons haut de gamme<\/span><\/p>\n

<\/h5>\n
Ao\u00fbt<\/span>\u00a02024<\/h5>\n

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J\u00b7Vigas est une entreprise familiale ind\u00e9pendante (n’appartenant \u00e0 aucun groupe) avec presque 140 ans d’histoire (180 si l’on compte les d\u00e9buts \u00e0 Reims en fabriquant des bouchons de champagne).
Au fil des ann\u00e9es, ils ont fabriqu\u00e9 des bouchons de champagne et toute la gamme de bouchons qui ont vu le jour depuis (collmat\u00e9s, 1+1, agglom\u00e9r\u00e9s…). Mais depuis que Ra\u00fcl Vigas a pris les r\u00eanes en 2018, ils se sont progressivement positionn\u00e9s comme fournisseurs exclusivement de bouchons haut de gamme.<\/p>\n

\u201cNotre taille nous permet un contact proche avec le client, comme une joaillerie ou une boutique de tailleur : nous avons acc\u00e8s aux meilleurs mat\u00e9riaux, nous connaissons profond\u00e9ment nos clients et nous leur offrons les meilleurs bouchons de li\u00e8ge naturel qui s’adaptent \u00e0 leurs pr\u00e9f\u00e9rences\u201d, explique Ra\u00fcl Vigas.
\u201cNous ne sommes pas pour tout le monde,\u201d r\u00e9fl\u00e9chit Enric Vigas, le bras droit de son fr\u00e8re Ra\u00fcl. \u201cNotre sp\u00e9cialit\u00e9, ce sont les clients qui privil\u00e9gient avant tout la qualit\u00e9, qu’il s’agisse de grandes ou de petites caves. Ce qui compte, c’est leur recherche de l’excellence.\u201d<\/p>\n

Pour pouvoir offrir des bouchons haut de gamme, il est indispensable, comme pour tout produit de luxe, d’\u00eatre \u00e0 l’avant-garde de l’innovation<\/span><\/strong><\/a> et de disposer des derni\u00e8res avanc\u00e9es technologiques.<\/p>\n

C’est pourquoi, chez J\u00b7Vigas, ils ont \u00e9t\u00e9 les premiers fabricants de bouchons \u00e0 disposer de leur propre laboratoire il y a 39 ans. Et depuis, ils r\u00e9investissent 30 % des b\u00e9n\u00e9fices annuels dans l’innovation, depuis l’\u00e9laboration d’\u00e9tudes et la participation \u00e0 des projets de pointe jusqu’\u00e0 l’acquisition des meilleures technologies.<\/p>\n

 <\/p>\n

Un service client exclusif<\/strong><\/h3>\n

<\/strong><\/p>\n

Le tri manuel est l’un de nos points forts : des personnes avec des ann\u00e9es, voire des d\u00e9cennies d’exp\u00e9rience, qui connaissent parfaitement les pr\u00e9f\u00e9rences de chaque client.<\/p>\n

\u201cCette personnalisation ne se fait pas seulement dans la pr\u00e9paration de la commande, au go\u00fbt de chaque cave. De plus, nos clients disposent d’un Espace Client priv\u00e9<\/span><\/strong><\/a>, disponible 24h\/24 et 7j\/7, o\u00f9 ils ont acc\u00e8s \u00e0 l’\u00e9tat de leurs commandes, peuvent suivre le transport, t\u00e9l\u00e9charger des documents techniques, des factures…\u201d, explique Teresa Darnaculleta, biologiste, \u0153nologue et ancienne directrice technique, qui exerce actuellement en tant que directrice du Service Client (SAC).<\/p>\n

SAC offre un service personnalis\u00e9 et une relation directe avec chaque client, qui a toujours une personne de r\u00e9f\u00e9rence, que ce soit pour des questions techniques, logistiques ou de toute autre nature.<\/p>\n

 <\/p>\n

Luxe honn\u00eate<\/strong><\/h3>\n

<\/strong><\/p>\n

\u201cNous nous inspirons de la mani\u00e8re de travailler d’une entreprise de produits de luxe, ce contact proche avec le client, ce conseil honn\u00eate et transparent, comme on l’attend d’une entreprise de prestige, sans oublier, bien s\u00fbr, un engagement maximal pour la qualit\u00e9, l’innovation et la durabilit\u00e9\u201d, commente Ra\u00fcl Vigas.<\/p>\n

\u201cNous comprenons le luxe d’une mani\u00e8re l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rente de celle d’aujourd’hui : il ne s’agit pas de modes, mais de qualit\u00e9, de mati\u00e8re premi\u00e8re, d’excellence dans l’artisanat, d’une conscience environnementale absolue et d’un traitement client exceptionnel. C’est le luxe que nous recherchons : un luxe discret, cultiv\u00e9, non ostentatoire mais r\u00e9el, bas\u00e9 sur le produit et non sur la simple image\u201d, insiste Enric Vigas.<\/p>\n

Leur portefeuille de clients t\u00e9moigne du succ\u00e8s de cette vision du luxe et du haut de gamme : parmi leurs clients figurent certains des meilleurs vignobles du monde, ainsi que de petits producteurs artisanaux qui misent sur l’excellence et la passion dans leurs (petits) grands vins.<\/p>\n

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